Política de Privacidade

1. Introdução

A ERP Solutions Consulting ("ERP Solutions", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche formulários de contato, solicita propostas ou se candidata a vagas em nosso site, coletamos:

Nome completo e cargo
Endereço de e-mail corporativo e pessoal
Número de telefone e WhatsApp
Nome e CNPJ da empresa
Informações sobre o projeto ou necessidade descrita
Currículo e informações profissionais (em candidaturas)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são utilizados exclusivamente para análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

Responder às suas solicitações de contato e enviar propostas comerciais
Executar contratos de prestação de serviços ERP
Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando há consentimento prévio
Processar candidaturas e recrutar profissionais para nossa equipe
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços e a experiência no site

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela ERP Solutions é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: para prestação dos serviços ERP contratados
Consentimento: para envio de comunicações de marketing
Interesse legítimo: para análise e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal: para atender requisitos fiscais e regulatórios

5. Compartilhamento de dados

A ERP Solutions não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, CRM) sob acordos de confidencialidade
Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
Com o seu consentimento expresso

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento dado anteriormente
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito, controle de acesso por perfil e revisões periódicas de segurança.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais para funcionamento e cookies analíticos para mensuração de audiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. Recomendamos revisar este documento regularmente.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Marquês de São Vicente, 121 - Sala 1208 Bloco B, São Paulo/SP

Última atualização: Janeiro de 2024 · Versão 1.2